Zpětná vazba je klíčová a to především v pracovním prostředí. Pomáhá nám se zlepšovat, dosahovat lepších výsledků a poučit se z případných chyb. I přesto, že je naprosto stěžějní, ne až tak často se zaměstanci zpětné vazby dočkávají. Jak si o ni můžete říkat a jak ji přestat vnímat jako kritiku, kterou rozhodně není?
Co je to zpětná vazba?
Zpětná vazba (neboli feedback), je proces, kdy jedna osoba předává té druhé informace o tom, jak si vede – může být řeč o výkonu, výsledcích a dalších věcech týkajících se jakékoliv oblasti. V pracovním prostředí je zpětná vazba stěžejní a to proto, že nám pomáhá se neustále zlepšovat. Feedback může být pozitivního rázu, nicméně je třeba myslet na to, že může vyznít i negativně. Nikdy by však neměla být zpětná vazba dávána ani přijímána jako kritika, ale jako konstruktivní podnět ke zlepšení.
Zpětná vazba by měla být i konkrétní a cílená. Nikdy by se neměla týkat osobních vlastností či charakteru, ale jen a pouze způsobu práce.
Pokud v pracovním prostředí není zajetý proces, kdy se zpětná vazba předává, má spoustu zaměstnanců obavy se na ní zeptat. Nicméně, jak už bylo zmíněno, může vám to pomoci k lepším výsledkům a díky ní se můžete posouvat vpřed.
Pokud se vám zpětné vazby nedostává, zkuste se zeptat pomocí těchto otázek:
- „Můžeš mi poskytnout zpětnou vazbu na mé výkony/práci/projekt?“
- „Je něco, co bych mohl(a) změnit, abych lépe plnil(a) své povinnosti?“
- „Máš nějaké nápady, jak bych mohl/a svou práci vylepšit?“
- “Jak se ti líbí můj styl práce a to, jakým způsobem řeším pracovní výzvy?”
- „Co bych mohl/a dělat lépe, abych byl/a úspěšnější v této oblasti?“
To, že se otevřeně zeptáte na názor a pohled vašeho nadřízeného, nebo seniornějšího kolegy, ukazuje, že vás zajímá, jak si vedete, že se chcete zlepšovat a hlavně dokazujete, že vám na vaší práci záleží. Nikdy si neberte zpětnou vazbu osobně, ale spíše na ní pohlížejte jako na nástroj k vašemu zlepšení. Ačkoliv může být někdy težké si zpětnou vazbu vyslechnout, rozhodně se vám to v budoucnu vyplatí.
Přeji vám mnoho úspěchů
Vaše HR manažerka
Renča
